WareLink 개인정보처리방침
최종 개정일: 2026-04-15
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회원가입 시 수집 항목
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 일반 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 역할(셀러/창고주) | 전화번호, 프로필 사진 |
| 소셜 로그인 | 소셜 플랫폼 고유 식별자, 이메일, 이름 | 프로필 사진 |
서비스 이용 중 수집되는 정보
- 창고 프로필: 창고명, 소재지, 주소, 취급 품목, 가격 범위, 창고 사진
- 셀러 프로필: 활동 지역, 경력, 취급 품목, 활용 플랫폼, 소속 정보
- 매칭 기록: 요청·승인·거절 이력, 방문 예정일, 매출 기록, 평점
- 채팅 메시지 및 첨부 파일
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, IP 주소, 쿠키
- 푸시 알림을 위한 FCM 토큰
수집 방법
- 회원가입, 프로필 작성, 매칭·거래 과정에서 회원이 직접 입력
- 서비스 이용 중 자동 수집 (로그, 접속 IP, 기기 정보)
- 카카오·구글 등 제휴 소셜 로그인 플랫폼으로부터 제공
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. **회원 식별 및 서비스 제공**: 본인 확인, 부정 이용 방지, 매칭 서비스 제공, 채팅·캘린더·알림 서비스 제공
2. **회원 관리**: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 민원 처리, 공지사항 전달, 회원 탈퇴 처리
3. **서비스 개선**: 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공
4. **마케팅 (선택 동의 시)**: 이벤트·프로모션 안내, 서비스 소식 전달
5. **법적 의무 이행**: 관련 법령에 따른 기록 보관
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 경우, 회사는 지체 없이 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 부정이용 기록 | 회사 내부 방침 | 1년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 매칭이 성사된 거래 당사자 간 필요한 최소한의 정보 공유 (프로필 공개 항목에 한함)
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 및 스토리지 호스팅 |
| Google Firebase | 푸시 알림(FCM) 전송, 배포판 관리 |
| Google (Gmail SMTP) | 이메일 인증 및 알림 메일 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등의 사항을 계약서에 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 및 회원 탈퇴
위 권리 행사는 앱 내 "프로필 > 개인정보 관리" 또는 고객센터를 통해 서면·전화·이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- **파기 절차**: 회원이 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- **파기 방법**: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- **기술적 조치**: 비밀번호 암호화 저장(bcrypt), 통신 구간 TLS 암호화, JWT 기반 인증, 접근 권한 관리
- **관리적 조치**: 개인정보 처리 담당자 최소화, 정기적인 내부 점검
- **물리적 조치**: 서버실 및 자료 보관실 접근 통제
9. 쿠키 및 기기 식별자의 운영
회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키 및 기기 식별자를 사용합니다. 회원은 모바일 기기 설정에서 이를 차단할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회원의 개인정보 보호와 관련된 문의사항은 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다.
- **개인정보 보호책임자**: 유준혁 (㈜커스텀오더 대표)
- **이메일**: idbehdgur123@gmail.com
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 구제가 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.cyber.go.kr)
부칙
본 방침은 2026년 4월 15일부터 적용됩니다. 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전에 앱 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다.
**회사:** ㈜커스텀오더 **대표:** 유준혁 **문의:** idbehdgur123@gmail.com